5 motivi per cui l’email marketing non funziona (e come risolverli)

Quando si è alla ricerca di motivi per cui l’email marketing non funziona, è probabile che venga fuori una verità amara: o non si fanno le cose giuste o non le si fanno nel modo giusto.

Tutti sanno che l’email marketing ha un ROI del 4400% ciò significa che per ogni euro che viene investito ne otterremo fino a 44.

Ma questo non significa che sia garantito c’è bisogno di mettere nel un sacco tanto duro lavoro in ogni fase: costruzione di liste, scrittura, impegno, impegno, autenticazione….. c’è molto da fare.

E anche se metti molta energia e risorse nel tuo email marketing, potresti sentire avere dei risultati poco soddisfacenti come tassi di apertura scarsi, un maggior numero di cancellazioni, bassi tassi di click-through….. come se nulla stesse funzionando.

Ecco alcuni dei motivi principali per cui l’email marketing non funziona e qualche suggerimento su come fare le cose nel modo giusto:

La mailing list non è segmentata

Gli iscritti che sono entrati nella tua mailing list in diverse fasi alcuni di loro si sono iscritti alla lista nell’ultimo webinar, alcuni si sono iscritti online, mentre altri lo sono da molto tempo.

Naturalmente, si trovano in diverse fasi dell’imbuto di vendita, alcuni sono qui solo per familiarizzare con il prodotto, mentre altri sono un passo avanti nell’acquisto.

Se sono tutti in un’unica mailing list, non possiamo aspettarci grandi risultati questo perché le e-mail saranno indirizzate solo ad un segmento e ignorerà il resto.

È necessario segmentare gli indirizzi della mailing list in base ad alcuni criteri per esempio sulla base del loro impegno, oppure delle attività del loro sito web, in base alla demografia, al titolo di lavoro e così via.

Il più grande vantaggio di segmentare la nostra mailing list è che conoscendo le caratteristiche esatte di ogni segmento è possibile creare messaggi e offerte che saranno molto più pertinenti per il pubblico a cui sono destinati.

Non hai fatto abbastanza bene i compiti a casa.

Spesso i marketer seguono questo modello, iniziano con l’identificazione dell’obiettivo dell’e-mail (accogliere, aggiornare, ringraziare, condividere le grandi notizie, annunciare una vendita, ecc.), successivamente, identificano se hanno bisogno di un’immagine nell’e-mail quindi creano alcune copie alternative delle e-mail.

Selezionano quindi la migliore ed infine, quell’e-mail scelta viene inviata a tutti i membri della mailing list.

Sfortunatamente, questo processo perde alcune delle attività più critiche che è necessario fare prima di premere Invio.

Come puoi sistemarlo: La riga dell’oggetto è la prima cosa che i destinatari leggono quando la email raggiunge la loro casella di posta, se l’oggetto non è abbastanza convincente, nessuno la aprirà.

La prima cosa da fare è testare un certo numero di righe dell’oggetto utilizzando strumenti come Coschedule e SubjectLine per vedere se il tuo soggetto è veramente ottimizzato.

Successivamente, dobbiamo controllare l’aspetto della e-mail su vari dispositivi e client di posta elettronica e strumenti come Email on Acid permettono di controllare le email in una serie di situazioni diverse.

 La nostra mailing list ha una scarsa “igiene”

Quando la tua mailing list inizia a crescere, un certo numero di indirizzi email non sicuri si insinuano nella lista, tra questi sono inclusi indirizzi email errati o non validi, indirizzi di ruolo, indirizzi email monouso e così via.

Ci sono una serie di ragioni per cui tali indirizzi e-mail non sono sicuri per l’email marketing, infatti quelle inviate a tali indirizzi saranno restituite non consegnate (o almeno producono un impegno prossimo allo zero) di conseguenza, i server di posta elettronica e gli ESP (Email Service Providers) iniziano a pensare che siamo o ci comportiamo come spammer riducendo la nostra reputazione.

Come risultato avremo che le campagne e-mail successive vedranno un grave calo della loro consegnabilità e alcuni server di posta elettronica potrebbero rifiutarli completamente, mentre altri sceglieranno di inserirle nella cartella spam  così le risorse che hai investito nel marketing vanno a picco.

Come possiamo sistemarlo: verifica periodicamente la mailing list utilizzando uno strumento online per il controllo delle email di massa e dopo ripuliamo la mailing list.

Lo strumento testa la mailing list attraverso il suo sistema, dividerà la vostra mailing list in varie categorie: una categoria è costituita da indirizzi e-mail sicuri da inviare e le rimanenti vengono classificate in indirizzi non validi, usa e getta, di ruolo e così via.

Collegati a questo link per verificare la validità della tua lista: clicca quì

 Le tue email non sono autenticate

Affinché le e-mail producano risultati, devono prima essere consegnate nella casella di posta elettronica e una delle questioni principali su cui i marketer si battono oggi è la deliverability (consegnabilità) della posta elettronica.

Con i messaggi di spam che inondano le cassette postali, i server di posta elettronica stanno diventando sempre più prudenti, guardano ogni email in arrivo con sospetto e a meno che non ci siano prove evidenti che l’e-mail sia verace, è probabile che venga inserita nella cartella spam o addirittura respinta.

Gli spammer e gli attacchi di phishing cercano costantemente di trovare il modo di ingannare il server di posta elettronica per far accettare le loro e-mail come autentiche, in tutto questo, la nostra email deve essere in grado di convincere il server di posta elettronica che è autentica.

Come puoi sistemarlo: Uno dei modi più efficaci per stabilire che la email non è né spam né maligna è l’autenticazione.

Nel caso non l’abbiate già fatto, si raccomanda vivamente di utilizzare SFP, DKIM e DMARC per autenticare le vostre email: ecco una rapida spiegazione.

SPF (Sender Policy Framework) è un meccanismo che assicura ai server di posta elettronica che l’email è stata inviata dal dominio da cui dichiara di provenire.

DKIM (Domain Key Identified Mail) certifica che il contenuto dell’e-mail non è cambiato da quando ha lasciato il mittente.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) fornisce una politica sulla SPF e DKIM e aiuta a impostare un indirizzo e-mail dove possono essere riportate le principali statistiche e-mail.

 Stiamo cercando di vendere piuttosto che aiutare

Mentre si scrive una copia di un’e-mail, molte persone dimenticano che l’obiettivo di scrivere un’e-mail di vendita è quello di offrire la soluzione migliore, non solo di vendere in qualsiasi modo possibile.

Come risultato, un sacco di e-mail che leggiamo ogni giorno è troppo rivolto solo alla vendita per interessarci davvero senza preoccuparsi di quale problema l’abbonato sta cercando di risolvere.

Come risultato, una parte consistente di queste e-mail non riesce a convertirsi.

La vendita New Age non è più una questione di spingere qualsiasi prodotto abbiamo ma si è evoluta in un processo consapevole per aiutare i clienti a risolvere un problema particolare.

Come puoi sistemarlo: Vendi di più aiutando i tuoi clienti a vendere di più.

Mentre ciò vale per le vendite B2B, il principio di base è universale e vale anche per le vendite B2C, concentriamoci su come affrontare i punti dolorosi dei clienti, ascoltiamoli e aiutiamoli a prendere la decisione migliore.

In un’unica linea, i venditori new age sono professionisti che risolvono i problemi degli acquirenti.

Assicurati che la tua email abbia lo scopo di risolvere i problemi degli acquirenti, l’email marketing ci permette di coltivare aiutare ed educare i nostri clienti e potenziali clienti.

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